Pandangan Mata Dari Waterbom

“It’s a good system,” komentar sepasang bule Italia yang ngantri di belakangku saat melakukan pembayaran ke kasir restaurant. Bangga juga mendengarnya. Gimana enggak, ditengah adanya beberapa komplin tentang sistem pelayanan umum di lokasi hiburan, ternyata masih terdapat sistem yang bagus dan tertata dengan apik.


Pengalaman ini aku dapatkan saat berkunjung ke Waterbom mengantar kakak sepupu, keponakan dan keluarga dari Jakarta Sabtu, 24 Januari 2009.
Sejak ngantri beli tiket tanda masuk (kalau akhir pekan, harga tiket sedikit berbeda dari hari-hari biasa baik untuk dewasa maupun anak-anak), pemeriksaan tas bawaan, pemeriksaan tiket masuk, pemasangan splash band (dengan menyebutkan nama), dll semua dilakukan dengan senyum dan informasi yang jelas.

Sistem penggunaan Splash Band (gelang) membantu memudahkan pengunjung. Dengan memberi jaminan sejumlah rupiah, Splash Band berguna selama kegiatan di areal Waterbom mulai dari sewa handuk, sewa locker, membeli makanan/minuman, koneksi wi fi, dll. Nah, system inilah yang dikatakan bagus oleh sepasang bule Italia tadi. Bila ingin tahu saldo yang tertera pada splash band, cukup datang di “balance check” point. Kamu bisa melakukannya sendiri. Bila saldomu kurang mencukupi, datang saja ke counter splash band dan lakukan “TOP UP” dengan menambah sejumlah rupiah. Pada saat pulang, splash band harus dikembalikan di counter refund balance, di sebelah pembelian tiket tanda masuk. Bila masih terdapat kelebihan sejumlah rupiah, maka uang tersebut akan dikembalikan dengan menunjukkan/mengembalikan splash band milikmu.

Hal lain yang membanggakan adalah perlakuan para Life Guard yang ramah, tegas dan selalu menolong tanpa membedakan siapapun. Itu tentu berguna untuk keselamatan semua pengunjung.

Para pengunjung umumnya menikmati sarana permainan yang disediakan di Waterbom. Bagi yang bosan berendam di dalam air, bisa enjoy di permainan yang asyik seperti water blaster (perang balon yang berisi air), atau ada juga yang bersifat tantangan seperti Euro Bungy dan panjat dinding.

Sepanjang pagi sampai sore hari, dingin deh tuh ………. berair-air melulu ……